ابق على اتصال

انضم إلى القائمة البريدية

ابق على اتصال

انضم إلى القائمة البريدية

ابق على اتصال

انضم إلى القائمة البريدية

هذا بعض النص داخل كتلة div.
يرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح
شكرًا لك! تم استلام طلبك!
غلق
عفوا! حدث خطأ ما أثناء إرسال النموذج.

شروط الخدمة

آخر تحديث مايو 2024

شروط الخدمة

مرحبا بكم في مانترا للتمويل، وهي واجهة مستخدم مستضافة على الموقع الإلكتروني ("الموقع") نقدمها للسماح لمستخدمينا بالوصول إلى مختلف المنتجات والخدمات والمعلومات التي تشكل مانترا للتمويل.  من خلال هذه الواجهة ، نقدم خدمات مالية لامركزية ونطور تطبيقات تربط الأشخاص بالأصول الرقمية وخدمات DeFi.  مانترا للتمويل تعني شركة مانترا للتمويل م.م.ح، وهي شركة تأسست بموجب قوانين إمارة دبي، وعنوانها التجاري في المكاتب 4 في ون سنترال، مركز دبي التجاري العالمي - شارع الشيخ زايد - المركز التجاري - المركز التجاري 2 - دبي - الإمارات العربية المتحدة.  عندما نستخدم في هذه الاتفاقية مصطلحات مثل "أنت" أو "الخاص بك" أو "المستخدم" أو "العميل" ، فإننا نشير إليك على أنك الشخص الذي يدخل في هذه الاتفاقية معنا من خلال تأكيد قبولك لهذه الاتفاقية عند النقر فوق "قبول" عند مراجعة هذه الاتفاقية.  مانترا فاينانس هي شركة تابعة مملوكة بالكامل لشركة مانترا تك ليمتد، وعنوانها المسجل في الوحدة 8، 3/F.، مجمع قومار التجاري، طريق بلاكبيرن، بورت بورسيل، رود تاون، تورتولا، جزر فيرجن البريطانية، VG1110. بخلاف مانترا فاينانس، لا توجد شركات تابعة أخرى عاملة في مجموعة مانترا التقنية.  

مقدمة

تشكل هذه الفقرات "اتفاقية شروط الخدمة" ("الاتفاقية") بينك وبين مانترا للتمويل. تشرح هذه الاتفاقية الشروط والأحكام التي يمكنك من خلالها الوصول إلى الموقع واستخدامه. يجب عليك قراءة هذه الاتفاقية بعناية. من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه ، فإنك تشير إلى أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الاتفاقية بالكامل بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق ، فأنت غير مصرح لك بالوصول إلى الموقع أو استخدامه ويجب ألا تستخدم الموقع.

إشعار: يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية لأنها تحكم استخدامك للموقع. تحتوي هذه الاتفاقية على معلومات مهمة ، بما في ذلك حكم التحكيم الملزم ، والذي يؤثر على حقوقك فيما يتعلق بكيفية حل النزاعات. الموقع متاح لك فقط - ويجب عليك الوصول إلى الموقع فقط - إذا كنت توافق تماما على هذه الشروط.

بعد قراءة هذه الاتفاقية ، سيتم إرسال نسخة من هذه الاتفاقية إليك على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته حتى تتمكن من الحصول على نسخة لسجلاتك.  إذا قررنا إجراء تغييرات جوهرية على هذه الاتفاقية ، فسنرسل عبر البريد الإلكتروني نسخة محدثة من هذه الاتفاقية تعكس هذه التغييرات المقترحة قبل ثلاثين (30) يوما تقويميا على الأقل من سريان أي تغيير.إذا قمنا بإجراء مثل هذا التغيير الجوهري ، فسنحتفظ بسجل لجميع إصدارات هذه الاتفاقية وسنكون قادرين على تحديد جميع التغييرات التي تم إجراؤها بين الإصدارات.

كما هو مذكور تحت عنوان "القانون الحاكم" أدناه، تخضع هذه الاتفاقية لقوانين إمارة دبي.  لقد قمنا بصياغة هذه الاتفاقية بهدف أن تتوافق علاقتنا معكم، مستخدمينا، مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها في دبي وغيرها، بما في ذلك جميع قوانين حماية المستهلك المعمول بها.  نتعهد لك بأننا سنلتزم بالقوانين المعمول بها ، وكذلك التزاماتنا تجاهك بموجب هذه الاتفاقية ، في جميع الأوقات.  بالإضافة إلى ذلك ، نتعهد أيضا بأن هذه الاتفاقية ، وتفاعلاتنا معك بموجب هذه الاتفاقية ، سوف تمتثل للمتطلبات العامة للتصرف بأمانة ونزاهة وبما يخدم مصالح مستخدمينا وسلامة السوق.  وأخيرا، قمنا بصياغة هذه الاتفاقية لتكون عادلة وشفافة ودقيقة وواضحة بما فيه الكفاية لك ولموظفينا، مع مراعاة طبيعة الخدمات التي نقدمها والسوق المقصود لهذه الخدمات.

قبل أن ندخل في تفاصيل هذه الاتفاقية ، من المهم أن تعرف وتفهم أن مخاطر الخسارة في التداول أو الاحتفاظ بالأصول الرقمية من أي نوع يمكن أن تكون كبيرة. كما هو الحال مع أي أصل ، يمكن أن تتقلب قيمة الأصول الرقمية ويمكن أن يكون هناك خطر كبير يتمثل في خسارة الأموال في شراء الأصول الرقمية أو بيعها أو الاحتفاظ بها أو الاستثمار فيها. باستخدام الموقع، فإنك توافق على أن أيا من مانترا للتمويل، أو أي شخص أو شركة مرتبطة ب مانترا للتمويل، لن تكون مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي خسائر قد تتكبدها نتيجة لاستخدام الموقع.

الأفراد المسؤولون في مانترا للتمويل م.م.ح

[يتم تحديثه فيما بعد] - رئيس إدارة المخاطر - [يتم تحديثه فيما بعد]
كيت كيم - المدير الإداري المؤقت - kate@mantra.finance

اخلاء المسؤوليه

لا تستطيع مانترا للتمويل ولا تضمن قيمة الأصول الرقمية. أنت تقر وتوافق على أن قيمة الأصول الرقمية شديدة التقلب وأن شراء الأصول الرقمية وبيعها وتداولها والاحتفاظ بها ينطوي على مخاطر عالية. يمكن أن تكون مخاطر الخسارة في شراء الأصول الرقمية أو بيعها أو تداولها أو الاحتفاظ بها كبيرة. لذلك يجب أن تفكر بعناية فيما إذا كان شراء أو بيع التداول أو الاحتفاظ بالأصول الرقمية مناسبا لك في ضوء وضعك المالي. عند التفكير في شراء الأصول الرقمية أو بيعها أو تداولها أو الاحتفاظ بها ، يجب أن تدرك أن سعر أو قيمة الأصول الرقمية يمكن أن تتغير بسرعة وتنخفض وربما تنخفض إلى الصفر.  يجب أن تدرك أيضا أنه لا الأصول الافتراضية التي تمتلكها ، أو أي أموال عميل تستخدمها لشراء أو الاحتفاظ بأصول افتراضية على هذا الموقع ، تستفيد من أي شكل من أشكال حماية الودائع من قبل أي كيان حكومي أو منظم حكومي. إذا كنت غير قادر على تحمل المخاطر المالية للخسارة، يرجى عدم استخدام الموقع أو الوصول إليه. أنت توافق على أنك وحدك المسؤول عن أي معاملات أصول رقمية واستخدام الموقع.

يجب أن تدرك أن مخاطر الخسارة في التداول أو الاحتفاظ بالأصول الرقمية يمكن أن تكون كبيرة. لذلك يجب أن تفكر بعناية فيما إذا كان التداول أو الاحتفاظ بالأصول الرقمية مناسبا لك بالنظر إلى حالتك المالية.

الإفصاحات العامة

تحدد إفصاحاتنا العامة نهج MF للإفصاح عن المعلومات بهدف تعزيز أعلى مستويات الشفافية والمساءلة والنزاهة.  وفي الوقت نفسه، تسلم المؤسسة بالحاجة إلى تصنيف أنواع معينة من المعلومات وتطبيق الإجراءات القانونية الواجبة في البت في الكشف عن هذه المعلومات.

الغرض الرئيسي من الإفصاحات العامة هو ضمان الكشف عن المعلومات المطلوبة، بخلاف المعلومات التجارية السرية، للجمهور والمستثمرين والموظفين والعملاء والدائنين والأطراف الأخرى ذات الصلة في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة وكاملة ومفهومة ومريحة وبأسعار معقولة من أجل الحصول على رؤية شاملة للأداء العام والمركز المالي لشركة MF.

إذا احتجنا إلى التواصل مع أي مستخدم مباشرة ، فسنفعل ذلك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه لنا هذا المستخدم عند إكمال طلبه للانضمام إلى موقعنا كمستخدم. 

الاهليه

للوصول إلى الموقع أو استخدامه ، يجب أن تكون قادرا على إبرام عقد ملزم قانونا معنا. وفقا لذلك ، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عاما ، أو سن الرشد في ولايتك القضائية (أيهما أكبر) ولديك الحق والسلطة والسلطة الكاملة للدخول في شروط وأحكام هذه الاتفاقية والامتثال لها نيابة عن نفسك وأي شركة أو كيان قانوني يمكنك الوصول إلى الموقع أو استخدامه من أجله.

أنت تقر أيضا بأنك لست (i) خاضعا لعقوبات اقتصادية أو تجارية تديرها أو تنفذها أي سلطة حكومية أو مدرجة بطريقة أخرى في أي قائمة للأطراف المحظورة أو المقيدة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القائمة التي يحتفظ بها مكتب مراقبة الأصول الأجنبية التابع لوزارة الخزانة الأمريكية) أو (ii) مواطن، مقيم أو منظم في ولاية قضائية أو إقليم يخضع لعقوبات اقتصادية شاملة على مستوى الدولة أو على مستوى الإقليم أو إقليمي من قبل الولايات المتحدة. أخيرا ، أنت تقر بأن وصولك واستخدامك للموقع سوف يمتثل تماما لجميع القوانين واللوائح المعمول بها ، وأنك لن تدخل إلى الموقع أو تستخدمه لإجراء أي نشاط غير قانوني أو الترويج له أو تسهيله بأي طريقة أخرى.

تسجيل حساب مانترا للتمويل

لاستخدام الموقع ، ستحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب تم التحقق منه على الموقع من خلال تقديم معلومات شخصية مختلفة موضحة أدناه.  يجوز لنا ، وفقا لتقديرنا الخاص ، رفض فتح حساب لك إذا لم نكن راضين عن قدرتنا على التعرف عليك بشكل صحيح.

التحقق من الهوية

أنت توافق على تزويدنا بجميع المعلومات التي نطلبها لأغراض التحقق من هويتك وللكشف عن مدفوعات الطرف الثالث أو غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو الاحتيال أو أي نوع آخر من الجرائم المالية ، والسماح لنا بالاحتفاظ بسجل لهذه المعلومات إلى أجل غير مسمى. سيطلب منك إكمال إجراءات تحقق معينة قبل السماح لك باستخدام خدماتنا.  قد يتم تغيير وصولك إلى واحدة أو أكثر من خدماتنا ، والقيود التي تنطبق على استخدامك لهذه الخدمات ، بسبب المعلومات التي يتم جمعها على أساس مستمر. قد تتضمن المعلومات التي نطلبها معلومات شخصية معينة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، اسمك الكامل وعنوانك المسجل ورقم هاتفك المسجل (الثابت أو المحمول) وعنوان بريدك الإلكتروني الصحيح وتاريخ ميلادك ورقم تعريف دافع الضرائب ورقم التعريف الحكومي أو رقم جواز سفرك ومعلومات تتعلق بحسابك المصرفي (مثل اسم البنك ، نوع الحساب ورمز SWIFT ورقم IBAN ورقم الحساب).

بتزويدنا بهذه المعلومات أو أي معلومات أخرى قد نطلبها لأغراض التحقق ، فإنك تؤكد أن المعلومات التي تقدمها لنا دقيقة وصحيحة. أنت توافق على إبقائنا على اطلاع دائم إذا تغيرت أي من المعلومات التي تقدمها لنا. أنت تفوضنا بإجراء أي استفسارات ضرورية ، سواء بشكل مباشر أو من خلال أطراف ثالثة ، نراها ضرورية للتحقق من هويتك أو حمايتك و / أو حمايتنا من الاحتيال أو الجرائم المالية الأخرى ، واتخاذ أي إجراء نراه مناسبا وضروريا بشكل معقول بناء على نتائج هذه الاستفسارات. عندما نجري هذه الاستفسارات ، فإنك تقر وتوافق على أنه قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لوكالات منع الاحتيال أو الجرائم المالية ، وأن هذه الوكالات قد تستجيب لاستفساراتنا بالكامل. بالإضافة إلى ذلك ، قد نطلب منك الانتظار لفترة معينة بعد إتمام المعاملة ، قبل السماح لك باستخدام خدماتنا مرة أخرى و / أو قبل السماح لك بالمشاركة في معاملات تتجاوز حدودا معينة.

التعاون مع وحدة المعلومات المالية في دولة الإمارات العربية المتحدة.  تم تسجيل مانترا للتمويل ككيان إبلاغ إلى وحدة المعلومات المالية في مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي لأغراض تقديم تقارير إعلامية تتعلق بالاستخدام المشتبه به أو الفعلي لخدماتنا لتسهيل أي جريمة مالية. نحن ملتزمون بمشاركتنا مع وحدة المعلومات المالية وفي كفاحنا ضد غسل الأموال وتمويل الإرهاب. أنت توافق على أننا لسنا ملزمين بإخطارك بأي معلومات نقدمها إلى وحدة المعلومات المالية فيما يتعلق باستخدامك للموقع و / أو خدماتنا.

معاملات الأصول الرقمية

سنقوم بمعالجة معاملات الأصول الرقمية وفقا للتعليمات التي نتلقاها منك. يجب عليك التحقق من جميع معلومات المعاملة قبل إرسال التعليمات إلينا. نحن لا نضمن هوية أي مستخدم أو مستلم أو مقدم طلب أو طرف آخر. لا يمكن عكس معاملات الأصول الرقمية بمجرد بثها إلى blockchain الأصول الرقمية ذات الصلة.

بمجرد تقديمها إلى blockchain للأصول الرقمية ذات الصلة ، لن يتم تأكيد معاملة الأصول الرقمية لفترة من الوقت في انتظار تأكيد كاف للمعاملة بواسطة blockchain الأصول الرقمية. لم تكتمل معاملة الأصول الرقمية أثناء وجودها في حالة معلقة.  سيتم تعيين الأصول الرقمية المرتبطة بمعاملات الأصول الرقمية الموجودة في حالة معلقة وفقا لذلك ولن يتم تضمينها في رصيد حسابك أو تكون متاحة لإجراء معاملات الأصول الرقمية بها.

من خلال بدء معاملة الأصول الرقمية ، فإنك توافق على دفع جميع الرسوم المطبقة المتعلقة بالمعاملة بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، رسوم استضافة الحساب أو رسوم الصرف أو رسوم الخدمة أو رسوم التحويل أو رسوم شبكة blockchain أو الرسوم المصرفية.

نحتفظ بالحق في رفض معالجة أو إلغاء أو عكس أي مشتريات أو مبيعات للأصول الرقمية وفقا لتقديرنا الخاص ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الحالات التي نشك فيها في أن المعاملة تنطوي (أو تنطوي على مخاطر عالية للتورط في) دفع طرف ثالث أو غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو الاحتيال أو أي نوع آخر من الجرائم المالية ، استجابة لأمر استدعاء أو أمر محكمة أو أمر حكومي آخر ، أو إذا اشتبهنا في أن المعاملة غير قانونية أو تنتهك أي بند آخر من بنود هذه الاتفاقية.

الأصول الرقمية المدعومة

تتوفر خدمات الأصول الرقمية الخاصة بنا فقط فيما يتعلق بالأصول الرقمية التي ندعمها ، والتي قد تتغير من وقت لآخر. يجب ألا تحاول تحت أي ظرف من الظروف استخدام حسابك لتخزين الأصول الرقمية أو إرسالها أو طلبها أو استلامها بأي شكل لا ندعمه. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام فيما يتعلق بأي محاولة لاستخدام حسابك للأصول الرقمية التي لا ندعمها.

إدراج الأصول والمنتجات

تلتزم MF بإجراء العناية الواجبة الشاملة على جميع الأصول الافتراضية قبل إدراج أي أصل افتراضي جديد. 

سيقوم فريق تقييم VA بتقييم شامل لكل أصل وفقا لمعاييرنا التي تتناول الاعتبارات الرئيسية حول مقاييس السوق وميزات التصميم والوضع التنظيمي وخصائص الأمان والمزيد.

يمكن إدراج الأصول التي تتلقى الموافقة فقط. وسيعاد تقييم الأصول دوريا، وإذا لم تعد المعايير مستوفاة، تكون هناك عمليات لتعليقها أو شطبها منها على النحو المبين أدناه. سيتم تخزين سجلات التقييمات بشكل آمن وفقا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات.

طلب الإدراج في القائمة

تقبل MF طلبات إدراج أصل جديد إما من خلال فريق تطوير الأعمال الداخلي للشركة (BD) أو المشاريع الخارجية التي ترغب في إدراج الرموز المميزة الخاصة بها على MF DEX. يتم توجيه جميع الطلبات من خلال نفس الفريق لضمان التوثيق والتحليل المناسبين للأصل قبل الانتقال إلى مرحلة التقييم. 

للتقدم بطلب للإدراج ، يتعين على مقدم الطلب تقديم نموذج إدراج شامل يتضمن التفاصيل على النحو التالي:

  • معلومات المشروع (اسم المشروع ، المؤسسون ، الفريق ، الموقع الرسمي) 
  • هيكل الشركة
  • معلومات الرمز المميز (اسم الرمز المميز ورمزه وعنوان العقد والرموز المميزة) 
  • وصف المنتج / العرض (الخلفية ، الريبو كود جيثب ، مرحلة التطوير)
  • التفاصيل التجارية (بيع الرمز المميز ، توقعات التدفق النقدي ، إلخ.)
تقييم

يجري فريق تقييم VA تحقيقا في الأصول والشبكة وفقا لإرشادات العناية الواجبة أدناه

  • التصنيف التنظيمي (مثل الأوراق المالية المسجلة والسلع المعتمدة للتداول) والموافقات في الولايات القضائية الرئيسية
  • الامتثال للوائح في الولاية القضائية (الولايات) القضائية للإصدار وأي حظر / قيود تفرضها البلدان بسبب العقوبات.
  • تقييمات تدقيق التكنولوجيا للأمن والخصوصية ومستوى اللامركزية.
  • المخاطر المتعلقة بعدم الكشف عن الهوية والتحكم من قبل كيان واحد والقدرة على مراقبة المعاملات.
  • الإجراءات التنظيمية أو القانونية السابقة ضد المطورين أو التبادلات أو القيود المفروضة على الإعلانات
  • النموذج الاقتصادي والمخاطر الكامنة المشار إليها في التقارير البحثية أو الأوراق البيضاء.
  • اعتبارات مثل حالة العملة القانونية ، والدعم الحكومي ، وكفاية بروتوكولات KYT / AML.
  • التصنيف للأغراض الضريبية في الاقتصادات الأولية والامتثال للعقوبات العالمية
  • المراقبة المستمرة للإعفاءات التنظيمية أو التغييرات في الوضع القانوني أو اتجاهات التصنيف في جميع أنحاء العالم
استحسان
  • تقرير أولي تم تجميعه لاستعراض الامتثال
  • في حالة الموافقة ، تتم إضافة VA إلى قائمة الأصول المعتمدة ودمجها في الأنظمة التقنية 
  • عمليات إعادة التقييم ربع السنوية التي أجريت
  • يتم تصعيد أي تغييرات تؤدي إلى إعادة التقييم
  • وتتبع إجراءات الشطب من القوائم أو التعليق إذا لم يعد من الممكن الوفاء بالمعايير. الإخطارات المقدمة للعملاء و VARA كما هو مطلوب
  • المراقبة المستمرة للأصول المعتمدة مقابل عوامل مثل عمق السوق واللوائح
الاستعراض الجاري

بعد إدراج أحد الأصول، تقوم MF بإجراء مراقبة مستمرة ضد عوامل مثل عمق السوق والامتثال للوائح المعمول بها.  كجزء من هذه المراجعة ، سيتم الرجوع إلى جميع المعلومات المتعلقة بالرمز المميز وسيتم تحديث سجلات الشركة. سيتم بعد ذلك التحقق من خارطة الطريق مقابل المعلومات المحدثة على المواقع الرسمية والأنشطة على منصات التواصل الاجتماعي. في حالة وجود أي تناقضات ، يتواصل موظفو العمليات مع فريق المشروع / مصدر الأصول للحصول على توضيح وإجراء مزيد من التحقيق.

يتم تصعيد أي تغييرات يتم تحديدها في المراجعة ربع السنوية والتي تؤدي إلى إعادة التقييم إلى الامتثال.  إذا لم يتم استيفاء الامتثال ، فستتبع إجراءات الشطب أو التعليق ، وإذا لم يعد من الممكن تلبية المعايير. يتم إرسال الإخطارات للعملاء و VARA كما هو مطلوب.

أصول العميل 

MF هي منصة غير احتجازية ، مما يعني أن أصول العميل في عهدتهم الخاصة ويمكنهم الانسحاب من الاستثمارات في أي وقت. 

يمكن الرجوع إلى جميع المعاملات على السلسلة ، ويتم إجراء تحديثات شفافة للمنتج للعملاء لأغراض التتبع.  

معايير التنفيذ

تأخذ MF عدة عوامل في الاعتبار عند تنفيذ أمر للعميل. بعض العوامل التي ستنظر فيها الشركة مذكورة أدناه على النحو التالي:

أ) خصائص أمر العميل (مثل حجم ونوع المعاملة وشروط وأحكام الأمر) ؛

ب) خصائص الأدوات المالية و / أو الأصول الافتراضية التي تخضع لهذا الأمر (على سبيل المثال ، السعر ، وفروق الأسعار ، والتقلبات ، والسيولة النسبية ، والضغط على الاتصالات) ؛

ج) خصائص وعدد أماكن التنفيذ التي يمكن توجيه هذا الأمر إليها أو فحص مصادر السيولة الأخرى ؛

د) إمكانية الوصول إلى عروض الأسعار للتداول في الأداة المالية و / أو الأصول الافتراضية الخاضعة للأمر في ظل ظروف السوق السائدة في ذلك الوقت ؛

عندما تنفذ الشركة أمرا نيابة عن العميل ، يتم تحديد أفضل نتيجة ممكنة من حيث المقابل الإجمالي ، الذي يمثل سعر الأداة المالية والتكاليف المتعلقة بالتنفيذ ، والتي يجب أن تشمل جميع النفقات التي يتكبدها العميل والتي ترتبط مباشرة بتنفيذ الأمر ، بما في ذلك رسوم مكان التنفيذ ورسوم المقاصة والتسوية إن وجدت وأي رسوم أخرى تدفع لأطراف ثالثة مشاركة في تنفيذ الأمر. 

لأغراض تقديم أفضل تنفيذ حيث يوجد أكثر من مكان منافس لتنفيذ أمر لأداة مالية ، من أجل تقييم ومقارنة النتائج للعميل التي يمكن تحقيقها من خلال تنفيذ الأمر في كل من أماكن التنفيذ المدرجة في سياسة تنفيذ أوامر الشركة القادرة على تنفيذ هذا الأمر ، يجب أن تؤخذ عمولات الشركة وتكاليفها الخاصة بتنفيذ الأمر في كل مكان من أماكن التنفيذ المؤهلة في الاعتبار في هذا التقييم. يجب على الشركة أن تكشف للعميل قبل تنفيذ الأمر وفي تأكيد التداول ، الجزء من المبلغ المستحق الدفع من قبل العميل الذي تحتفظ به الشركة كرسوم أو عمولة للتداول ، باستثناء الحالات التي توفر فيها الشركة مزود خدمة أصول افتراضية آخر أو مستثمر مؤهل أو مستثمر مؤسسي مع عرض أسعار لتنفيذه وفقا لتقدير الشركة. لتجنب الشك ، عندما تتعامل الشركة مع أوامر العميل كأصل مع العميل ، يجب على الشركة الكشف عن جزء من المبلغ المستحق الدفع من قبل العميل والذي سيتم الاحتفاظ به كرسوم أو عمولة. 

يجب على الشركة في أي وقت اتخاذ جميع الخطوات المعقولة للحصول ، عند تنفيذ الأوامر ، على أفضل نتيجة ممكنة لعملائها مع مراعاة السعر والتكاليف والسرعة واحتمالية التنفيذ والتسوية والحجم والطبيعة أو أي اعتبار آخر ذي صلة بتنفيذ الأمر.

يجب على الشركة أيضا توثيق امتثالها لسياساتها وإجراءاتها المتعلقة باختيارها لأفضل مكان لتنفيذ الأداة المالية و / أو الأصل الافتراضي ، بما في ذلك كيفية تنفيذ أوامر العميل في حالة عدم وجود (i) معلومات التسعير ، (ii) العوامل الدافعة أو عوامل التقييم وراء هذه الأسعار ، أو (iii) عروض أسعار متعددة. 

ثمن

يقر العميل ويوافق على أنه بغض النظر عن أي معلومات قد تقدمها شركة MF، فإن قيمة الاستثمارات قد تتقلب هبوطا أو صعودا، بل ومن المحتمل أن يصبح الاستثمار بلا قيمة أو حتى يؤدي إلى رصيد سلبي للعميل. ويرجع ذلك إلى نظام الهامش المطبق على مثل هذه الصفقات، والذي يتضمن عموما إيداعا أو هامشا متواضعا نسبيا من حيث القيمة الإجمالية للعقد، بحيث يمكن أن يكون لحركة صغيرة نسبيا في السوق الأساسية تأثير كبير بشكل غير متناسب على تداولات العميل ومحفظته. فيما يتعلق بالأصول الافتراضية ، يجب على الشركة فقط تقديم أو تقديم خدمات التداول بالهامش للمستثمرين المؤهلين والمستثمرين المؤسسيين.  

إذا كانت حركة السوق الأساسية في صالح العميل، فقد يحقق العميل ربحا جيدا، ولكن في حالة حدوث حركة سلبية، فقد يخسر مبالغ تزيد عن رأس المال المستثمر داخل شركة التمويل الأصغر. الأدوات المالية و / أو الأصول الافتراضية المتاحة للتداول مع MF هي معاملات غير قابلة للتسليم تعطي فرصة لتحقيق ربح أو خسارة على التغيرات في أسعار العملات والسلع ومشتقات العقود مقابل الفروقات الأخرى. إذا كانت حركة الأداة الأساسية في صالح العميل، فقد يحقق العميل ربحا جيدا، ولكنه قد يخسر مبالغ تزيد عن رأس المال المستثمر داخل شركة التمويل الأصغر. وبناء على ذلك، يجب على العميل عدم الدخول في معاملات مع شركة MF إلا إذا كان على استعداد لتحمل مخاطر خسارة مبالغ أكبر من جميع الأموال التي استثمرها ويكون مسؤولا أيضا عن عمولات إضافية ونفقات أخرى متكبدة.

تتعامل MF في الأوراق المالية CFD المشتقة ، حيث يتم اشتقاق سعرها من سعر الأداة الأساسية التي تشير إليها الورقة المالية. يمكن أن تكون الأوراق المالية / الأسواق CFD المشتقة شديدة التقلب. قد تتقلب أسعار الورقة المالية والأداة الأساسية ومشتقات العقود مقابل الفروقات بسرعة وعلى نطاقات واسعة وقد تعكس أحداثا غير متوقعة أو تغيرات في الظروف ، لا يمكن التحكم في أي منها من قبل العميل أو MF. في ظل ظروف معينة في السوق ، قد يكون من المستحيل تنفيذ أمر العميل بالأسعار المعلنة.

ستتأثر أسعار المنتجات المتداولة في MF ، من بين أمور أخرى ، بعلاقات العرض والطلب المتغيرة ، والبرامج والسياسات الحكومية والزراعية والتجارية والتجارية ، والأحداث السياسية والاقتصادية الوطنية والدولية والخصائص النفسية السائدة للسوق ذات الصلة. 

لذلك لا يمكن لأوامر إيقاف الخسارة ضمان حد الخسارة كما هو الحال في بعض الحالات ، وهو أفضل سعر يمكن تحقيقه حيث سيتم تنفيذ أمر إيقاف الخسارة بسعر قد يكون أسوأ بكثير من المكان الذي وضع فيه العميل أمر إيقاف الخسارة الخاص به. يقر العميل ويقبل هذه المخاطر عند التداول مع شركة MF.

يقر العميل ويوافق على أن أسعار الأسواق المختلفة يتم إنشاؤها إلكترونيا من قبل أماكن تنفيذ MF. ستأخذ هذه الأسعار في الاعتبار بيانات السوق من مصادر مختلفة ، من أجل تمكين أماكن التنفيذ من التحقق مما إذا كانت أسعارها عادلة مع توفير أفضل التزام تنفيذي. ومع ذلك، قد لا تتطابق الأسعار مع الأسعار التي تراها في أي مكان آخر (بما في ذلك الأسعار المعروضة على أماكن التداول أو من قبل مقدمي الخدمات الآخرين). لاحظ أنه في حالة تقلبات السوق و/أو الظروف الفنية، بالإضافة إلى الظروف الخارجة عن سيطرة شركة MF وأماكن تنفيذها، فإن الأسعار التي تراها على جهازك و/أو التي يتم توفيرها لك عند تقديم طلب، قد لا تكون مطابقة للسعر الذي يتم به تنفيذ الصفقة. إلى جانب ذلك، يلاحظ بشدة أنه في بعض الحالات لن تكون هناك سيولة كافية أو هناك قيود على السيولة أو قيود أخرى مفروضة على MF و / أو أماكن تنفيذ MF وبالتالي سيتعين على MF اتباع نفس القيود والقيود على أماكن التنفيذ الخاصة بها، إذا كان هذا ينطبق يقبل العميل ويلتزم بإبراء ذمة شركة MF من أي نتيجة لهذه القيود على حساب التداول الخاص به.

الأسعار المعروضة على منصة التداول عبر الإنترنت إرشادية فقط وعند تقديم أمر ، قد يختلف السعر المؤكد عند تنفيذ الأمر عن السعر الموضح على المنصة. يفهم العميل ويقبل السعر النهائي المؤكد الذي يعتمد على السعر عند التنفيذ الفعلي. 

يجب على الشركة الحصول على معلومات من كل عميل قبل فتح حساب تداول بالهامش يستخدم لتداول الأصول الافتراضية أو الأدوات المالية لتحديد ما إذا كانت خدمة التداول بالهامش ستكون مناسبة للعميل ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، العميل:

  1. المركز المالي
  2. أهداف الاستثمار
  3. الرغبة في المخاطرة
  4. المعرفة والخبرة في التداول في أسواق التنفيذ للأصول الافتراضية و / أو الأدوات المالية

يجب على الشركة التأكد من أن أي اتفاقية تداول بالهامش مبرمة بين الشركة وأي عميل تتوافق مع المعلومات الواردة في الملحق 1 لهذه السياسة. 

يجب على الشركة أيضا التأكد من أن حساب كل عميل للتداول بالهامش سيتم فصله عن جميع حسابات التداول الأخرى وأنه يجب أن يستخدم فقط الأصول الافتراضية و / أو الرصيد النقدي في حساب التداول بالهامش للعميل كضمان للتداول بالهامش وفقا لاتفاقية التداول بالهامش المبرمة بين العميل والشركة. 

في حالة امتلاك العميل لأكثر من حساب واحد (1) للتداول بالهامش ، يجب على الشركة التأكد من مراقبة جميع حدود المخاطر المرتبطة بحسابات التداول بالهامش هذه والحفاظ عليها على مستوى العميل. الشروط المطلوبة للاتفاقية للتداول بالهامش للأصول الافتراضية موضحة في الملحق 1 لهذه السياسة. يجب على الشركة أيضا تزويد صاحب الحساب بإشعار إنذار مبكر واحد (1) على الأقل إذا انخفضت ملكية العميل لأصل افتراضي تم تداوله إلى نسبة مئوية محددة وفقا للاتفاقية المبرمة بين العميل والشركة.

تقوم شركة MF بمراقبة حساب التداول بالهامش لكل عميل بشكل مستمر وإخطار العميل على الفور عندما تنخفض النسبة المئوية لملكية العميل في هذا الحساب عن المستوى المطلوب من هامش الصيانة المحدد في اتفاقية التداول بالهامش، حتى يتمكنوا من تغطية النقص في الحساب.

إذا قررت MF أن منتجا أو خدمة استثمارية معينة غير مناسبة أو مناسبة، يجب عليها اتخاذ التدابير التي تراها، وفقا لتقديرها، ضرورية من أجل إبلاغ صاحب الحساب. في حالة عدم وجود تعليمات محددة من صاحب الحساب هذا ، فإن الشركة مخولة ، على الرغم من أنها ليست ملزمة ، بتنفيذ الأمر بأفضل الموارد المتاحة التي تقدمها الشركة في وقت التنفيذ ، فإن الشركة ليست مسؤولة عن أي تأثير سلبي أو إيجابي قد ينتج بسبب الأعطال الفنية في الأنظمة عبر الإنترنت أو عن بعد في أي طرف. وفي هذا السياق، لا تتحمل شركة MF أي مسؤولية عن الأضرار التي قد يتكبدها صاحب الحساب نتيجة لتنفيذ أو عدم تنفيذ التعليمات شريطة أن تسعى شركة MF جاهدة لضمان الامتثال لسياسة أفضل تنفيذ هذه مع مراعاة الظروف الخاصة.

يجب أن يدرك صاحب الحساب أيضا أن الشيكات المتعلقة بمدى ملاءمة منتج أو خدمة استثمارية معينة قد تؤدي إلى تأخير في تنفيذ الأوامر المتعلقة بالأدوات المالية. لا يمكن تحميل الشركة المسؤولية عن أي تأخير من هذا القبيل ناتج عن الواجبات التي تفترضها الشركة فقط كأفضل ممارسة تجارية مهنية ، إلا في حالة الاحتيال أو الإهمال الجسيم من جانب الشركة.

في حالة التعليمات المتعلقة بالأدوات المالية و / أو الأصول الافتراضية المرسلة إلى الشركة من قبل العملاء أو المديرين الخارجيين وفقا لسلطة التوقيع الممنوحة لهم من قبل صاحب الحساب ، لا يجوز للشركة إجراء تقييم لمدى ملاءمة أو ملاءمة المنتجات أو الخدمات الاستثمارية المطلوبة.

في بعض الحالات ، قد يتم تنفيذ الأوامر المنفذة على نظام التداول عبر الإنترنت بأسعار خاطئة. يحق لشركة MF مراجعة تفاصيل أمر العميل من حيث السعر والوقت والحجم وصلاحية نوع التنفيذ سواء كانت في شكل أوامر "معلقة" أو "سوق" من خلال نظام التداول عبر الإنترنت. في حالة وجود أي تناقضات ، ستتخذ الشركة ، دون إشعار مسبق ، الإجراءات المناسبة لتصحيح تفاصيل الطلبات المحددة حيثما ومتى أمكن ذلك. سيطلب من العميل أن يقر ويقبل ، في الاتفاقية بين العميل والشركة ، أن رؤية أمر تم تنفيذه بسعر معين على النظام لا يعني أنه تم تنفيذه بشكل صحيح وأن السعر المنفذ قد لا يتغير لاحقا إذا تم اكتشاف خطأ. يجب على العميل قبول إبراء ذمة الشركة فيما يتعلق بأي تغيير من هذا القبيل وفقا للاتفاقية المكتوبة المبرمة بين العميل والشركة لتوفير خدماتها.

قد تمنع أي تعليمات محددة من العميل الشركة من اتخاذ الخطوات التي تم تصميمها وتنفيذها في سياسة التنفيذ الخاصة بها للحصول على أفضل نتيجة ممكنة من تنفيذ تلك الأوامر فيما يتعلق بالعناصر التي تغطيها تلك التعليمات ، وبالتالي يتم تنفيذ هذه الأوامر تحت مسؤولية العميل دون أي مسؤولية على الشركة.

يقر العميل بأن نظام التداول عبر الإنترنت هو حل بديل لتنفيذ الأوامر ، وتحافظ الشركة على نظام التداول الخاص بها على أساس الوقت الفعلي خلال ساعات تداول الأدوات المالية و / أو الأصول الافتراضية التي تقدمها الشركة لعملائها ، ويدرك العميل أن نظام التداول قد لا يكون متاحا للتداول ، قد يتم عكس أو تصحيح أي صفقات تم تأكيدها بشكل خاطئ في حساب العميل ، ويمكن أن يحدث هذا على وجه الخصوص في حالة الأسواق غير السائلة كليا أو جزئيا ، أو فشل الأنظمة الإلكترونية أو أنظمة الاتصالات السلكية واللاسلكية أو أي إجراء قوة (قوة قاهرة) قد يتم تطبيقه على أدوات معينة من قبل الشركة خلال ظروف السوق غير الطبيعية.

العميل مؤهل لطلب عملية تدقيق و / أو طلب توضيح لتداولاته المدققة في غضون 2 يوم عمل كحد أقصى. إذا تم تجاوز الإطار الزمني المذكور ، فإن الشركة تعتبر ويقبل العميل أن موقفه كما هو الحال في منصة التداول أو البيانات نهائي ويحق للشركة رفض شكوى العميل أو عدم المضي قدما وفقا لذلك مع أي طلب تدقيق. يقر العميل ويوافق على مراقبة منصة التداول عبر الإنترنت والبيانات في جميع الأوقات للتأكد من إبلاغ الشركة بأي خطأ على الفور.

عائدات المكافآت والمكاسب 

يتم استحقاق أي عائدات من المكافآت / المكاسب من استثمار العملاء في مجمعات السيولة أو التخزين وتوزيعها على محافظ العميل مباشرة. يمكن أيضا العثور على تفاصيل هذه العائدات على لوحة القيادة حيثما أمكن ذلك. 

في الحالات التي لا يتم فيها استلام المكافآت تلقائيا من قبل العميل في المحفظة ، سيحتفظ موظفو العمليات بسجلات مناسبة ويتعاملون مع كل محفظة مستلمة. في فترة منتظمة ومحددة مسبقا ، يتم إسقاط / جعل المكافآت المتراكمة قابلة للمطالبة بها للعملاء. تتم مشاركة المعلومات ذات الصلة مع العملاء عبر رسائل البريد الإلكتروني أو على التطبيق حسب الاقتضاء.

خدمات الوسيط-التاجر

تلتزم مانترا للتمويل بالحفاظ على أعلى معايير النزاهة والشفافية والامتثال بصفتنا مزود خدمة الأصول الافتراضية (VASP) الذي يقدم خدمات الوسيط والوكيل. 

تحدد سياسة خدمات الوسيط-التاجر ("السياسة") إطار العمل والمبادئ التوجيهية التي اعتمدتها MF لمعالجة حظر واكتشاف ومنع وردع جرائم السوق وغيرها من الممارسات المسيئة داخل أعمالنا أو استخدام خدماتنا يجب قراءتها بالاقتران مع سياسة إساءة استخدام سوق الشركات وسياسة أفضل تنفيذ وسياسة الامتثال ودليل سياسة مكافحة غسل الأموال.

تنطبق هذه السياسة على جميع الموظفين والمقاولين والوكلاء المشاركين في خدمات الوسيط-التاجر نيابة عن الشركة.  يطلب من جميع موظفي الشركة المشاركين في خدمات الوسيط-التاجر أن يكونوا على دراية بسياسات الشركة واتباعها. قد يشمل الموظفون أيضا العمال المؤقتين والاستشاريين والمقاولين المستقلين وأي شخص آخر تعينه الشركة.

اتفاقية العملاء وإدارة الأصول 

MANTRA Vaults هو منتج ذو عائد ، حيث يمكن للمستخدمين الاستمتاع بمزايا المنتجات اللامركزية القائمة بطريقة آمنة.  تتمثل الإستراتيجية الرئيسية لمنتج Vaults في السماح للمستخدمين بإيداع عملاتهم المشفرة (الرموز الأصلية / العملات المستقرة) وتحقيق معدل النسبة المئوية السنوي المقدر (APR) عن طريق التخزين ، والذي يمثل خيارا آمنا في DeFi لتوليد العائد.  يصف كل منتج من منتجات Vault بوضوح استراتيجية الاستثمار والأصول الأساسية التي تشكل الاستراتيجية. 

عرض منتجات VA والاستثمار واتفاقية العميل:
  • تعرض منصة MF المعلومات المتعلقة بالأصول في استراتيجية الاستثمار بوضوح للمستخدم لاتخاذ قرار مستنير. وستشمل التفاصيل 
  • وصف استراتيجية الاستثمار وخطوات العملية رفيعة المستوى 
  • شروط الاستثمار على سبيل المثال. مدة الخزنة ، والحالة ، و APY ، والسلاسل المدعومة ، والرسوم المرتبطة بالاستثمار ، وتاريخ الاستحقاق الذي يمكن للعميل بعده سحب استثماراته والمكافآت المستحقة وما إلى ذلك.
  • قائمة المساعدين الافتراضيين في نطاق الاستراتيجية جنبا إلى جنب مع نسبة تعرضهم 
  • القيمة السوقية ، الحجم ، الارتفاعات والانخفاضات على الإطلاق ، لجميع المساعدين الافتراضيين المدرجين في النطاق
  • يتم احتساب APY على أساس التضخم ومكافآت التخزين على الشبكة و VAs في نطاق الاستراتيجية. يتم إخطار العملاء بوضوح على تطبيق MF بأن هذا تقدير محدد وقد يختلف عن الفعلي اعتمادا على الشبكة.
  • بمجرد أن يقرر المستخدم الاستثمار ، سيطلب منه الموافقة على إخلاء المسؤولية عن المخاطر والشروط والأحكام التي تشرح جوانب مختلفة مثل المخاطر التي ينطوي عليها الاستثمار في العملات المشفرة ، والعناية الواجبة المستمرة ومراقبة المعاملات من قبل MF لتأكيد ملاءمة العميل وما إلى ذلك.

كجزء من عملية العناية الواجبة المستمرة ، في حالة ما إذا وجدت MF أن العميل غير مناسب ، اعتمادا على الخطورة ، سيتم إما إلغاء / إزالة أصولهم من الاستثمار وإعادتها إليهم عن طريق الإسقاط الجوي ، أو الاحتفاظ بها في حساب منفصل حتى اكتمال التحقيق. يتم إخطار العملاء بإنهاء الاستثمار عبر البريد الإلكتروني.  يتم إخطار فريق الامتثال والمنظم بالحادث ، حسب الحاجة. 

إدارة أصول العميل:
  • مانترا فاينانس هي منصة للحفظ الذاتي.  على هذا النحو ، يمكن للعملاء الوصول إلى أصولهم في جميع الأوقات لعمليات السحب والتحويل. 
  • كجزء من منتج Vaults ، يمكن للعملاء إيداع / سحب USDC / الرموز الأصلية مباشرة في عقد ذكي.
  • في الحالات التي يتم فيها تخزين الأصول في بروتوكول إثبات الحصة عبر MANTRA ، تعمل MF في مصلحة العملاء من خلال تخزين الأصول بشكل آمن في حسابات محفظة منفصلة ، وتنفيذ التعليمات على الفور ، وتوفير الشفافية بشأن حالة الأصول. 
  • بالنسبة لأي استراتيجية تخزين ، يمكن للعميل سحب أصوله المستثمرة مع المكافآت بعد انتهاء فترة الاستحقاق.  
  • في حالة حدوث أي تقصير من قبل طرف تعاقدت معه الشركة ، ستبذل الشركة قصارى جهدها المعقول لضمان أن أي تقصير من هذا القبيل لا يعرض أصول العميل للخطر ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اتخاذ إجراءات قانونية ضد الطرف المتخلف أو اتخاذ أي إجراء آخر لاسترداد أي خسائر قد تكون ناجمة عن التخلف عن السداد.  في حين أن الشركة ستبذل قصارى جهدها لضمان عدم حدوث تقصير طرف ثالث ، أو في حالة حدوثها ، فإنها لا تؤثر على أصول العميل ، لا يمكن للشركة القضاء على جميع مخاطر أن يؤدي التخلف عن السداد من قبل الطرف المقابل إلى بعض الخسائر في أصول العميل.
عملية السحب / الاسترداد:
  • بعد فترة الاستحقاق ، يمكن للعملاء طلب السحب في أي وقت مما سيؤدي إلى فترة فك ارتباط البروتوكول.
  • بمجرد إلغاء السندات ، يتم توفير أصول العميل للمطالبة بها على تطبيق MF.
  • تتم إدارة مدة فك الترابط بواسطة البروتوكولات نفسها (على سبيل المثال polkadot ، NEAR) ، ويتم مشاركة جميع المعلومات ذات الصلة بوضوح في تطبيق MF ضمن تفاصيل المخزن. 
رسوم:
  • تتقاضى MF رسوم إدارة / خدمة لاستضافة وإدارة الاستثمار. يتم عرض هذه الرسوم بوضوح على المنصة تحت كل صفحة استثمار حتى يتمكن العملاء من التحقق من الرسوم والانزلاق ، إن وجد ، قبل توقيع المعاملة على blockchain. 
  • يشار أيضا إلى رسوم الغاز المطبقة على المعاملة للمستخدم قبل المتابعة ، ومع ذلك قد تختلف اعتمادا على ازدحام الشبكة بمجرد إتمام المعاملة. يمكن للعميل أيضا التحقق من رسوم الغاز مباشرة في محفظته قبل الموافقة على المعاملة.  يذهب الغاز إلى البروتوكول / blockchain وليس له أي مشاركة من MF.
  • في حالة وجود أي تحديثات في رسوم الإدارة / الخدمة للمنتجات الاستثمارية ، يتم نشر إشعار خطي لا يقل عن 90 يوما على الموقع الإلكتروني
تقريري:
  • يسجل MF سجل المعاملات مع تجزئات لرجوع المستخدمين إليها عند الحاجة.
  • يتم إرسال كشوف الحسابات الشهرية إلى المستخدمين التي تعرض أرصدة الافتتاح / الإغلاق والمعاملات وتغييرات القيمة للحصول على رؤية كاملة.
التثمين:
  • يقوم فريق الاستثمار في MF بإجراء التقييم واقتراح التقييمات بناء على الأسعار الفورية الشفافة للأصول الأساسية وAPYs المقدرة للبروتوكول. 
  • لا تشمل التقييمات العائد المستقبلي المتوقع بخلاف الحقوق المحددة حاليا.
  • يتم تعيين مقيمين من طرف ثالث للتحقق من صحة التقييم قبل إدراجه ونشره للعملاء.
  • تخضع الأصول للتقييم المستمر من قبل أطراف ثالثة مؤهلة لضمان الدقة.
  • يقوم فريق MF بتحديث المنصة على أساس دوري لمشاركة التقييم المحدث ، إن وجد. 

تهدف هذه السياسة إلى ضمان احتفاظ العملاء بالسيطرة والرؤية على أصولهم المخزنة في جميع الأوقات بما يتماشى مع أفضل الممارسات الدولية وسياساتنا الداخلية واللوائح المعمول بها. تتطلب أي تحديثات للسياسة إشعارا مسبقا من العميل قبل 90 يوما.

تضارب المصالح

واجب الإفصاح
يلتزم كل عضو في فريق مانترا بالكشف عن وجود أو احتمال وجود تضارب في المصالح عند ظهوره لكبير المسؤولين القانونيين أو مسؤول الامتثال أو أحد أعضاء فريق الإدارة.

إذا كان لأي عضو مصلحة قد تخل بشكل معقول بموضوعيته، في معاملة مع عميل أو لصالحه أو في علاقة تؤدي إلى تضارب فعلي أو محتمل في المصالح فيما يتعلق بالمعاملة، يجب على العضو:

  1.  الكشف الفوري عن طبيعة هذا النزاع لعميله المتضرر ؛ و
  2.  إلى الحد الذي يمكن فيه حماية مصالح العميل المتأثر بشكل كاف وإدارة وتقليل هذا الصراع من خلال اعتماد التدابير المناسبة لضمان المعاملة العادلة لعميله المتضرر ، بما في ذلك إنشاء وصيانة "الجدران الصينية" لفصل الموظفين إلى فرق مختلفة.

عندما يفصح أحد أعضاء مجلس الإدارة لمجلس الإدارة عن أن لديه مصلحة جوهرية في صفقة ما ، يجب على أعضاء مجلس الإدارة المتبقين الحاضرين في اجتماع مجلس الإدارة النظر فيما إذا كان من المناسب لعضو مجلس الإدارة الاستمرار في المشاركة في اجتماع مجلس الإدارة بعد مراجعة ما إذا كان التعارض قد يؤثر على موضوعية ذلك العضو و / أو قدرته على أداء مهامه تجاه الشركة بشكل صحيح. إذا قرر أعضاء المجلس الباقون أنه من غير المناسب أن يشارك ذلك العضو ، فيجوز لهم أن يطلبوا من ذلك العضو الاستقالة من منصبه.

التحقيق في النزاعات

عندما يتم الكشف عن تضارب محتمل في المصالح ، سيوفر فريق الإدارة للفرد فرصة للكشف عن جميع الحقائق الجوهرية. سيقوم فريق الإدارة بجمع جميع المعلومات ذات الصلة واستجواب الأطراف المعنية. إذا تبين أن هناك نزاعا غير موجود ، توثيق التحقيق ولكن لن يتم اتخاذ أي إجراء آخر.

معالجة تضارب المصالح

إذا قرر فريق الإدارة وجود تضارب في المصالح ، فسوف يتخذون الإجراءات المناسبة لمعالجة التعارض. قد يشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر): 

  1. منع أي أطراف معنية من التصويت على أي مسألة تتعلق بتضارب المصالح؛  أو 
  2. رفض العمل على المسألة التي تمثل الصراع.

سيتم إخطار الأطراف المتأثرة داخل وخارج MF ، بما في ذلك المساهمين والمديرين والموظفين والمقاولين المستقلين.  إذا كان تضارب المصالح المعني يتعلق بأحد أعضاء فريق الإدارة ، إعفاء هذا الفرد من المداولات.

الإجراءات التأديبية

يجب على الجميع دائما بذل كل الجهود المعقولة لتجنب المواقف التي يمكن أن ينتج عنها تضارب في المصالح.  إذا حدث موقف نادر حيث يوجد انتهاك لهذا الهدف ، فقد يطلب من فريق الإدارة النظر في الإجراءات التأديبية.  ستتم مراجعة جميع حالات تضارب المصالح على أساس كل حالة على حدة. يتمتع فريق الإدارة بالسلطة التقديرية الكاملة لتحديد الإجراء التأديبي المناسب والضروري لتضارب المصالح المفصح عنه.

إذا اعتقد فريق الإدارة بشكل معقول أن أحد الأعضاء أو الموظفين فشل في الكشف عن تضارب مصالح حالي أو محتمل ، فيجب عليه إبلاغ الفرد بالأساس المنطقي لهذا الاعتقاد ومنح الفرد فرصة لشرح الفشل المزعوم في الكشف عن تضارب المصالح.

وبعد الاستماع إلى رد الفرد وإجراء مزيد من التحقيق وفقا لما تقتضيه الظروف، يجوز لموظفي الإدارة اتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة، بما في ذلك العزل من المنصب في المنظمة.

التعامل مع شكاوى العملاء

الإبلاغ عن الشكاوى
يمكن الإبلاغ عن الشكاوى إلى فريق دعم العملاء لدينا باستخدام هذا النموذج وعن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على report@mantra.finance. سوف تقر شركة MF باستلام الشكوى في غضون أسبوع [1] واحد [1] بعد تلقي الشكوى وستزود صاحب الشكوى برقم مرجعي فريد لشكواه.
التحقيق في الشكاوى
سوف تحقق الشركة في الشكوى بطريقة عادلة وشفافة وفي الوقت المناسب، وسوف تعين (إذا رأت ضرورة) محققاً لديه المعرفة والسلطة ذات الصلة للتحقيق في الشكوى. لن يكون المحققون المكلفون بالتحقيق في أي شكوى مشاركين بشكل مباشر في موضوع الشكوى. سيقوم المحقق بمراجعة جميع المعلومات والوثائق ذات الصلة المتعلقة بالشكوى ويجوز له الاتصال بصاحب الشكوى للحصول على مزيد من المعلومات أو التوضيحات، إذا لزم الأمر. سوف تهدف شركة MF إلى حل الشكوى في موعد لا يتجاوز أربعة [4] أسابيع من تاريخ تقديم الشكوى. لن يفرض المكتب أي رسوم أو مصاريف على تقديم أو معالجة أي شكاوى.

حل الشكاوى
ستقوم الشركة بإبلاغ صاحب الشكوى بحل الشكوى بطريقة واضحة وموجزة وستتخذ الخطوات المناسبة لمعالجة أي مشكلة أو خطأ تم تحديده ومنع حدوثه مرة أخرى وتحديد ومعالجة أي مشاكل متكررة أو منهجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر

● تحليل أسباب الشكاوى لتحديد الأسباب الجذرية الشائعة للشكاوى؛
● النظر فيما إذا كانت هذه الأسباب الجذرية قد تؤثر أيضًا على العمليات أو الخدمات
(بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أنشطة المحاربين القدامى) أو المنتجات، بما في ذلك تلك التي لم يتم تقديم شكوى مباشرة
منها؛ و
● تصحيح هذه الأسباب الجذرية.

في الظروف الاستثنائية، ستقدم مؤسسة التمويل الأصغر تحديثًا في موعد لا يتجاوز أربعة [4] أسابيع عن حالة الشكوى وتوضيح سبب التأخير في حلها.

ستهدف مؤسسة التمويل الأصغر إلى حل الشكوى في موعد لا يتجاوز ثمانية [8] أسابيع من تاريخ تقديم الشكوى
بطريقة عادلة لكل من مقدم الشكوى والشركة وستوثق جميع الشكاوى الواردة وجميع التدابير المتخذة استجابةً لها والقرارات التي تم التوصل إليها في سجل الشكاوى
.

التصعيد
إذا لم يكن صاحب الشكوى راضٍ عن نتيجة شكواه، فيمكنه تصعيد الأمر إلى سلطة أعلى داخل الشركة. ستزود الشركة صاحب الشكوى بتفاصيل عملية التصعيد، بما في ذلك تفاصيل الاتصال بالسلطة المعنية عند الطلب.



تعديل هذه الاتفاقية

نحتفظ بالحق ، وفقا لتقديرنا الخاص ، في تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر. إذا أجرينا أي تعديلات ، فسنخطرك عن طريق تحديث التاريخ في الجزء العلوي من الاتفاقية وعن طريق الاحتفاظ بإصدار حالي من الاتفاقية في https://www.mantra.finance/legal/terms-of-use.  ستكون جميع التعديلات سارية المفعول عند نشرها ، وسيكون استمرار وصولك إلى الموقع أو استخدامه بمثابة تأكيد لموافقتك على هذه التعديلات. إذا كنت لا توافق على أي تعديلات على هذه الاتفاقية ، فيجب عليك التوقف فورا عن الوصول إلى الموقع واستخدامه.

حقوق الملكية

نحن نملك جميع حقوق الملكية الفكرية وغيرها من الحقوق في الموقع ومحتوياته ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) البرامج والنصوص والصور والعلامات التجارية وعلامات الخدمة وحقوق النشر وبراءات الاختراع والتصاميم. هذه الملكية الفكرية متاحة بموجب شروط تراخيص حقوق الطبع والنشر الخاصة بنا.

على الرغم مما سبق ، نحن لا نملك أو نتحكم في بروتوكولات البرامج الأساسية التي تحكم تشغيل الأصول الرقمية المدعومة على الموقع ؛ بشكل عام ، البروتوكولات الأساسية مفتوحة المصدر ، ويمكن لأي شخص استخدامها ونسخها وتعديلها وتوزيعها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن تشغيل البروتوكولات الأساسية ، ولا يمكننا ضمان وظائفها أو أمانها أو توفرها.

أنت تقر وتقبل مخاطر تغيير بروتوكولات البرامج الأساسية المتعلقة بأي أصل رقمي تخزنه في حسابك.

يجب عليك الامتثال لجميع القوانين المعمول بها عند استخدام الموقع. باستثناء ما قد يسمح به القانون المعمول به صراحة أو نسمح به صراحة كتابيا ، لن تسمح ولن تسمح لأي شخص آخر بما يلي: (أ) تخزين أو نسخ أو تعديل أو توزيع أو إعادة بيع أي معلومات أو مواد متاحة على الموقع ("محتوى الموقع") أو تجميع أو جمع أي محتوى موقع كجزء من قاعدة بيانات أو عمل آخر ؛ ب) استخدام أي أداة آلية (مثل الروبوتات والعناكب) لاستخدام الموقع أو تخزين أو نسخ أو تعديل أو توزيع أو إعادة بيع أي محتوى موقع ؛ (iii) تأجير أو تأجير أو إعادة ترخيص وصولك إلى الموقع ؛ (iv) استخدام الموقع أو محتوى الموقع لأي غرض باستثناء استخدامك الشخصي ؛ (v) التحايل أو تعطيل أي إدارة للحقوق الرقمية أو قواعد الاستخدام أو ميزات الأمان الأخرى للموقع ؛ (vi) إعادة إنتاج أو تعديل أو ترجمة أو تحسين أو تفكيك أو تفكيك أو إجراء هندسة عكسية أو إنشاء أعمال مشتقة من الموقع ؛ (vii) استخدام الموقع بطريقة تهدد سلامة الموقع أو أدائه أو توفره؛ أو (viii) إزالة أو تغيير أو حجب أي إشعارات ملكية (بما في ذلك إشعارات حقوق النشر) على أي جزء من الموقع أو محتوى الموقع.

إتمام المعاملات

سنبذل قصارى جهدنا للوفاء بجميع مشتريات الأصول الرقمية ، ولكن في بعض الظروف ، قد لا نتمكن من ذلك. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسنخطرك ونطلب موافقتك على إعادة محاولة الشراء.

حقوق إضافية

نحن نحتفظ بالحقوق التالية، والتي لا تشكل التزامات مانترا للتمويل (i) مع أو بدون إشعار لك، لتعديل أو استبدال أو إزالة أو إضافة إلى الموقع؛ (ii) لمراجعة وتعديل وتصفية وتعطيل وحذف و / أو إزالة أي وجميع المحتويات والمعلومات من الموقع ؛ و (iii) التعاون مع أي تطبيق قانون أو محكمة أو تحقيق حكومي أو أمر أو طرف ثالث يطلب أو يوجه بالكشف عن المعلومات أو المحتوى أو المعلومات التي تقدمها.

الخصوصيه

عند استخدام الموقع ، فإن المعلومات الوحيدة التي نجمعها منك هي عنوان محفظة blockchain الخاصة بك ، وتجزئات المعاملات المكتملة ، وأسماء الرموز المميزة أو الرموز أو معرفات blockchain الأخرى للرموز المميزة التي تتداولها.  نحن لا نجمع أي معلومات شخصية منك (على سبيل المثال ، اسمك أو المعرفات الأخرى التي يمكن ربطها بك).  يمكن العثور على سياسة الخصوصية الكاملة الخاصة بنا هنا.  ومع ذلك ، فإننا نستخدم موفري خدمات تابعين لجهات خارجية ، مثل Google Analytics و coingecko و Infura ، من بين آخرين ، والتي قد تتلقى معلوماتك الشخصية أو تحصل عليها بشكل مستقل من مصادر متاحة للجمهور. نحن لا نتحكم في كيفية تعامل هذه الأطراف الثالثة مع بياناتك ويجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم لفهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها. على وجه الخصوص ، يرجى زيارة https://policies.google.com/technologies/partner-sites و https://coingecko.com/en/privacy و https://community.infura.io/privacy لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام المواقع للبيانات. قد يكون لكل موقع نستخدمه سياساته الفريدة. من خلال الوصول إلى الموقع واستخدامه ، فإنك تفهم وتوافق على ممارسات البيانات الخاصة بنا ومعالجة مزودي الخدمة لدينا لمعلوماتك.  إذا استخدمنا في المستقبل أي مزودي خدمات إضافيين تابعين لجهات خارجية لتقديم أو خدمة المنتجات التي نقدمها لمستخدمينا على هذا الموقع ، فسنقوم بتحديث هذه الاتفاقية لتعكس هذه التغييرات.  

نستخدم المعلومات التي نجمعها للكشف عن الجرائم المالية وغيرها من الأنشطة غير المشروعة أو الضارة على الموقع ومنعها والتخفيف من حدتها. لهذه الأغراض ، قد نشارك المعلومات التي نجمعها مع موفري تحليلات blockchain. نحن نشارك المعلومات مع مزودي الخدمة هؤلاء فقط حتى يتمكنوا من مساعدتنا في تعزيز سلامة وأمن وسلامة الموقع. نحن لا نحتفظ بالمعلومات التي نجمعها لفترة أطول من اللازم لهذه الأغراض.

يرجى ملاحظة أنه عند استخدام الموقع ، قد تتفاعل مع العديد من سلاسل الكتل ، مثل Ethereum على سبيل المثال ، والتي توفر الشفافية في معاملاتك. نحن لا نتحكم ولسنا مسؤولين عن أي معلومات تنشرها على أي blockchain تتفاعل معها من خلال اتخاذ إجراءات من خلال الموقع.

النشاط المحظور

أنت توافق على عدم الانخراط في أو محاولة الانخراط في أي من الفئات التالية من النشاط المحظور فيما يتعلق بوصولك إلى الموقع واستخدامه:

التعدي على الملكية الفكرية. النشاط الذي ينتهك أو ينتهك أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو علامة خدمة أو براءة اختراع أو حق الدعاية أو حق الخصوصية أو غيرها من حقوق الملكية أو الملكية الفكرية بموجب القانون.

هجوم إلكتروني. النشاط الذي يسعى إلى التدخل في أو المساس بسلامة أو أمان أو الأداء السليم لأي جهاز كمبيوتر أو خادم أو شبكة أو جهاز شخصي أو أي نظام تكنولوجيا معلومات آخر ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) نشر الفيروسات وهجمات رفض الخدمة.

الاحتيال والتحريف. النشاط الذي يسعى إلى الاحتيال علينا أو على أي شخص أو كيان آخر ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) تقديم أي معلومات خاطئة أو غير دقيقة أو مضللة من أجل الحصول على ممتلكات شخص آخر بشكل غير قانوني.

التلاعب بالسوق. النشاط الذي ينتهك أي قانون أو قاعدة أو لائحة معمول بها فيما يتعلق بنزاهة أسواق التداول ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أساليب التلاعب المعروفة باسم الانتحال وغسل التداول.

مخالفات الأوراق المالية والمشتقات. النشاط الذي ينتهك أي قانون أو قاعدة أو لائحة معمول بها فيما يتعلق بتداول الأوراق المالية أو المشتقات.

أي سلوك غير قانوني آخر. نشاط ينتهك أي قانون أو قاعدة أو لائحة معمول بها في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو أي ولاية قضائية أخرى ذات صلة.

عدم الالتماس؛ لا نصيحة استثمارية

أنت توافق وتفهم أن جميع المعاملات من أي نوع التي ترسلها من خلال الموقع تعتبر غير مرغوب فيها ، مما يعني أنك لم تتلق أي نصيحة استثمارية منا فيما يتعلق بأي صفقات ، وأننا لا نجري مراجعة ملاءمة لأي معاملات ترسلها.

جميع المعلومات التي يقدمها الموقع هي لأغراض إعلامية فقط ولا ينبغي تفسيرها على أنها نصيحة استثمارية. يجب ألا تتخذ أو تمتنع عن اتخاذ أي إجراء بناء على أي معلومات واردة في الموقع. نحن لا نقدم أي توصيات استثمارية لك أو نقرر مزايا أي معاملة أو فرصة استثمارية. أنت وحدك المسؤول عن تحديد ما إذا كان أي استثمار أو استراتيجية استثمار أو معاملة ذات صلة مناسبة لك بناء على أهدافك الاستثمارية الشخصية وظروفك المالية وتحمل المخاطر.

واجبات غير احتجازية ولا ائتمانية

الموقع هو تطبيق غير احتجازي بحت، مما يعني أنك وحدك المسؤول عن حضانة المفاتيح الخاصة المشفرة لمحافظ الأصول الرقمية التي تحتفظ بها. لا تهدف هذه الاتفاقية إلى إنشاء أو فرض أي واجبات ائتمانية علينا. إلى أقصى حد يسمح به القانون ، فإنك تقر وتوافق على أننا لا ندين بأي واجبات أو التزامات ائتمانية لك أو لأي طرف آخر ، وأنه إلى الحد الذي قد توجد فيه أي من هذه الواجبات أو المسؤوليات بموجب القانون أو في حقوق الملكية ، يتم إخلاء المسؤولية عن هذه الواجبات والمسؤوليات بشكل لا رجعة فيه والتنازل عنها وإزالتها. أنت توافق أيضا على أن الواجبات والالتزامات الوحيدة التي ندين بها لك هي تلك المنصوص عليها صراحة في هذه الاتفاقية.

التزامات الامتثال

من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه ، فإنك توافق على أنك المسؤول الوحيد والكامل عن الامتثال لجميع القوانين واللوائح التي قد تنطبق عليك.  نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن مساعدتك على الوفاء بهذه الالتزامات ، ولا نقبل أي مسؤولية إذا فشلت في الوفاء بأي التزام ينطبق عليك.

افتراض المخاطر

من خلال الوصول إلى الموقع واستخدامه ، فإنك تقر بأنك متطور ماليا وتقنيا بما يكفي لفهم المخاطر الكامنة المرتبطة باستخدام أنظمة التشفير والأنظمة القائمة على blockchain ، وأن لديك معرفة عملية باستخدام وتعقيدات الأصول الرقمية مثل البيتكوين (BTC) والإيثر (ETH) والرموز الرقمية الأخرى مثل تلك التي تتبع معيار Ethereum Token (ERC-20). على وجه الخصوص ، أنت تدرك أن المعاملات القائمة على blockchain لا رجعة فيها.

أنت تدرك أن الأصول الافتراضية:

  • قد لا تكون دائما قابلة للتحويل ؛
  • قد لا يكون سائلا ؛ و
  • قد تكون عرضة للاحتيال والتلاعب والسرقة ، بما في ذلك من خلال الاختراقات والمخططات المستهدفة الأخرى ، والخسارة.

أنت تدرك أيضا أن أسواق هذه الأصول الرقمية شديدة التقلب بسبب عوامل تشمل (على سبيل المثال لا الحصر) التبني والمضاربة والتكنولوجيا والأمن والتنظيم. أنت تقر وتقبل أن تكلفة وسرعة التعامل مع الأنظمة المشفرة والقائمة على blockchain مثل Ethereum متغيرة وقد تزيد بشكل كبير في أي وقت. أنت تقر وتقبل أيضا المخاطرة بأن أصولك الرقمية قد تفقد بعض أو كل قيمتها أثناء توفيرها من خلال الموقع ، وقد تتكبد خسارة بسبب تقلب أسعار الرموز المميزة في زوج تداول أو مجمع سيولة ، وتواجه انزلاقا كبيرا في الأسعار والتكلفة. أنت تدرك أنه يمكن لأي شخص إنشاء رمز مميز ، بما في ذلك الإصدارات المزيفة من الرموز المميزة والرموز المميزة الحالية التي تدعي زورا أنها تمثل المشاريع ، وتقر وتقبل المخاطرة بأنك قد تتداول عن طريق الخطأ تلك الرموز المميزة أو غيرها. أنت تقر وتفهم وتوافق أيضا على أننا لسنا مسؤولين عن أي من هذه المتغيرات أو المخاطر ، ولا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي خسائر تواجهها أثناء الوصول إلى الموقع أو استخدامه.  وفقا لذلك ، فإنك تفهم وتوافق على تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع مخاطر الوصول إلى الموقع واستخدامه.  إذا كنت لا توافق تماما على كل عبارة في قسم "افتراض المخاطر" هذا ، فلا يجوز لك استخدام هذا الموقع.  

موارد الطرف الثالث والعروض الترويجية

قد يحتوي الموقع على مراجع أو روابط لموارد طرف ثالث ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) المعلومات أو المواد أو المنتجات أو الخدمات التي لا نملكها أو نتحكم فيها. بالإضافة إلى ذلك ، قد تقدم أطراف ثالثة عروضا ترويجية تتعلق بوصولك إلى الموقع واستخدامه. نحن لا نؤيد أو نتحمل أي مسؤولية عن أي من هذه الموارد أو العروض الترويجية. إذا قمت بالوصول إلى أي من هذه الموارد أو شاركت في أي من هذه العروض الترويجية ، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة ، وأنت تدرك أن هذه الاتفاقية لا تنطبق على تعاملاتك أو علاقاتك مع أي أطراف ثالثة. أنت تعفينا صراحة من أي وجميع المسؤوليات الناشئة عن استخدامك لأي من هذه الموارد أو المشاركة في أي من هذه العروض الترويجية.

الإفراج عن المطالبات

أنت توافق صراحة على أنك تتحمل جميع المخاطر فيما يتعلق بوصولك إلى الموقع واستخدامه.  كما أنك تتنازل صراحة وتعفينا من أي وجميع المسؤوليات أو المطالبات أو أسباب الدعوى أو الأضرار الناشئة عن أو المتعلقة بأي شكل من الأشكال باستخدامك للموقع وتفاعلك مع البروتوكول.

توقف التداول

قد نواجه نحن وموقعنا وشركاؤنا الخارجيون هجمات إلكترونية أو ظروف سوق قاسية أو صعوبات تشغيلية أو تقنية أخرى قد تؤدي إلى الإيقاف الفوري أو تعليق المعاملات إما بشكل مؤقت أو دائم. شريطة أن نكون قد اتخذنا تدابير تجارية وتشغيلية معقولة لمنع أو تصحيح مثل هذه الأحداث في الأنظمة التقنية التي نتحكم فيها ، فإننا لسنا ولن نكون مسؤولين أو مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع تتكبده نتيجة لهذه الهجمات الإلكترونية أو الصعوبات التشغيلية أو التقنية أو تعليق المعاملات. قد يتم تطبيق حدود السحب بناء على المبالغ و / أو التكرار من وقت لآخر ، بناء على اعتبارات قانونية وتنظيمية و / أو مكافحة غسل الأموال و / أو اعتبارات أمنية. قد تتطلب سياساتنا وإجراءاتنا فحوصات أمان و / أو امتثال إضافية تتطلب وقتا إضافيا لإكمالها.

التعويض وحدود المسؤولية

أنت توافق على إبراء ذمتنا وإعفائنا والدفاع عنا وتعويضنا نحن ومسؤولينا ومديرينا وموظفينا ومقاولينا ووكلائنا والشركات التابعة لنا والشركات التابعة لنا من وضد جميع المطالبات والأضرار والالتزامات والخسائر والمسؤوليات والتكاليف والنفقات الناشئة عن: (أ) وصولك إلى الموقع واستخدامه. (ب) انتهاكك لأي بند أو شرط من هذه الاتفاقية أو حق أي طرف ثالث أو أي قانون أو قاعدة أو لائحة أخرى معمول بها ؛ و (ج) وصول أي طرف آخر إلى الموقع واستخدامه بمساعدتك أو باستخدام أي جهاز أو حساب تملكه أو تتحكم فيه.

نحن لا نتحمل أي التزام أو مسؤولية عن أي:

  • أخطاء أو أخطاء أو عدم دقة المحتوى؛
  • الإصابة الشخصية أو تلف الممتلكات ، من أي نوع كان ، الناتج عن أي وصول أو استخدام للموقع ؛
  • الوصول أو الاستخدام غير المصرح به لأي خادم أو قاعدة بيانات آمنة تحت سيطرتنا ، أو استخدام أي معلومات أو بيانات مخزنة فيها ؛
  • انقطاع أو توقف الوظيفة المتعلقة بالموقع ؛
  • الأخطاء أو الفيروسات أو أحصنة طروادة أو ما شابه ذلك التي قد تنتقل إلى الموقع أو من خلاله ؛
  • الأخطاء أو السهو أو الخسارة أو الضرر المتكبد نتيجة لاستخدام أي محتوى متاح من خلال الموقع ؛ و
  • السلوك التشهيري أو المسيء أو غير القانوني لأي طرف ثالث.

بالإضافة إلى الفقرات المذكورة أعلاه مباشرة ، لن نتحمل بأي حال من الأحوال نحن أو الشركات التابعة لنا أو مقدمو الخدمات أو أي من مسؤولينا أو مديرينا أو وكلائنا أو موظفينا أو ممثلينا المسؤولية عن أي من أنواع الخسائر أو الأضرار التالية الناشئة بموجب أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية أو غير ذلك:

  1. أي خسارة في الأرباح أو خسارة في الإيرادات أو المكاسب المتوقعة ، بما في ذلك أي خسارة في أرباح التداول المتوقعة و / أو أي خسائر تداول فعلية أو افتراضية ، حتى لو تم إخطارنا أو علمنا أو كان ينبغي أن نعرف بإمكانية حدوث ذلك. هذا يعني، على سبيل المثال فقط (ودون تقييد نطاق الجملة السابقة)، أنه إذا ادعت أننا فشلنا في معالجة معاملة شراء أو بيع بشكل صحيح، فإن أضرارك تقتصر على ما لا يزيد عن قيمة الأصل الرقمي المدعوم المعني في المعاملة، وأنه لا يجوز لك استرداد أي "خسارة" في أرباح التداول المتوقعة أو عن أي خسائر تداول فعلية ناتجة عن عدم الشراء أو البيع ؛
  1. أي خسارة أو ضرر للسمعة أو الشهرة؛ أي خسارة في الأعمال أو الفرص أو العملاء أو العقود ؛ أي خسارة أو إهدار للنفقات العامة أو الإدارة أو وقت الموظفين الآخرين ؛ أو أي خسارة أخرى في الإيرادات أو المدخرات الفعلية أو المتوقعة ، حتى لو تم إخطارنا أو علمنا أو كان ينبغي أن نعرف بإمكانية حدوث ذلك ؛

  1. أي فقدان لاستخدام الأجهزة أو البرامج أو البيانات و / أو أي تلف في البيانات ؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي خسائر أو أضرار تنشأ عن أو تتعلق بأي عدم دقة أو عيب أو إغفال في بيانات أسعار الأصول الرقمية ؛ أي خطأ أو تأخير في نقل هذه البيانات ؛ و / أو أي انقطاع في أي من هذه البيانات ؛
  1. أي خسارة أو ضرر من أي نوع لا ينبع مباشرة من خرقنا لهذه الاتفاقية ؛ و/أو
  1. أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتجاوز ما حدث كنتيجة مباشرة لخرقنا لهذه الاتفاقية (سواء كنت قادرا على إثبات هذه الخسارة أو الضرر أم لا).

لن نتحمل نحن أو أي من مسؤولينا أو مديرينا أو موظفينا أو مقاولينا أو وكلائنا أو الشركات التابعة لنا تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية تجاهك عن أي مطالبات أو إجراءات أو التزامات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف بمبلغ يتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الوصول إلى الموقع واستخدامه ، أو 100.00 دولار أمريكي ، أيهما أكبر. ينطبق تحديد المسؤولية هذا بغض النظر عما إذا كانت المسؤولية المزعومة تستند إلى العقد أو الضرر أو الإهمال أو المسؤولية الصارمة أو أي أساس آخر ، وحتى إذا تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه المسؤولية. لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء بعض الضمانات أو تحديد أو استبعاد بعض المسؤوليات والأضرار. وفقا لذلك ، قد لا تنطبق عليك بعض إخلاء المسؤولية والقيود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. ينطبق تحديد المسؤولية هذا إلى أقصى حد يسمح به القانون.

يهدف كل حكم من هذه الشروط ينص على تحديد المسؤولية أو إخلاء المسؤولية عن الضمانات أو استبعاد الأضرار إلى توزيع المخاطر بين الأطراف بموجب هذه الشروط. هذا التخصيص هو عنصر أساسي في أساس الصفقة بين الطرفين. كل من هذه الأحكام قابلة للفصل ومستقلة عن جميع الأحكام الأخرى لهذه الشروط. سيتم تطبيق القيود الواردة في هذا القسم حتى إذا فشل أي علاج محدود في تحقيق غرضه الأساسي.

لا ضمانات

أنت تقر وتوافق على أن استخدامك للموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة. يتم توفير الموقع على أساس "كما هو" و "مع جميع الأخطاء" و "حسب توفرها". نحن ومسؤولونا ومديرونا ومساهمونا وموظفونا ووكلاؤنا نخلي مسؤوليتنا صراحة عن جميع الضمانات من أي نوع ، صريحة أو ضمنية أو قانونية ، تتعلق بالموقع ومحتواه بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات الملكية أو القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي على حقوق الملكية أو مسار التعامل أو مسار الأداء. نحن لا نضمن أن (i) الموقع سوف يلبي متطلباتك المحددة ، (ii) سيكون الموقع دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنا أو خاليا من الأخطاء ، (iii) ستكون أي معاملات دقيقة أو خالية من الأخطاء أو موثوقة أو كاملة ، (iv) سيتم تصحيح أي أخطاء على الموقع ، أو (v) أي خدمات من خلال الموقع ستلبي توقعاتك أو متطلباتك.

قد يحتوي الموقع على روابط لمنتجات وخدمات ومواقع ويب تابعة لجهات خارجية. نحن لا نمارس أي سيطرة على منتجات وخدمات ومواقع الطرف الثالث ، ولسنا مسؤولين عن أدائها ، ولا نصادق عليها ، ولسنا مسؤولين أو مسؤولين عن أي محتوى أو إعلان أو مواد أخرى متاحة من خلال منتجات وخدمات ومواقع الطرف الثالث. نحن لسنا مسؤولين أو مسؤولين ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، عن أي ضرر أو خسارة تلحق بك بسبب استخدامك أو اعتمادك على أي سلع أو خدمات متاحة من خلال منتجات وخدمات ومواقع الطرف الثالث.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا اتبعت رابطا أو انتقلت بعيدا عن الموقع ، فيرجى العلم أن هذه الشروط لن تسري بعد الآن. يجب عليك مراجعة الشروط والسياسات المعمول بها ، بما في ذلك ممارسات الخصوصية وجمع البيانات ، لأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية تنتقل إليها من الموقع.

نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن أي إصابات أو خسائر تتكبدها نتيجة لاستخدامك للموقع. نحن لا نضمن أن استخدامك للموقع قانوني في أي ولاية قضائية أخرى غير إمارة دبي ، ونحن نخلي مسؤوليتنا على وجه التحديد عن أي ضمانات من هذا القبيل. تحد بعض السلطات القضائية أو لا تسمح بإخلاء المسؤولية عن الضمانات الضمنية أو غيرها ، لذلك قد لا ينطبق إخلاء المسؤولية أعلاه عليك إلى الحد الذي ينطبق فيه قانون هذه الولاية القضائية عليك وعلى هذه الاتفاقية. من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه ، فإنك تقر وتضمن أن أنشطتك قانونية في كل ولاية قضائية يمكنك فيها الوصول إلى الموقع أو استخدامه.

لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار من أي نوع ، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو عامة أو خاصة أو نموذجية أو تعويضية أو تبعية و / أو عرضية ، تنشأ عن أو تتعلق أو تتعلق بسلوكك أو أي شخص آخر فيما يتعلق باستخدام الموقع ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الخسارة أو الضعف أو الإصابة الجسدية أو الوفاة أو الاضطراب العاطفي ، الأضرار التي تلحق بممتلكاتك و / أو أي أضرار أخرى ناتجة عن أي معاملات بدأت على الموقع ، والوصول غير المصرح به إلى أو تغيير عمليات الإرسال الخاصة بك إلى الموقع والأخطاء أو الأخطاء أو عدم الدقة في أي محتوى على الموقع. أنت توافق على اتخاذ الاحتياطات المعقولة عند تنفيذ أي معاملات على الموقع.

بصرف النظر عن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية ، إذا كان لدى ولايتك القضائية أحكام خاصة بالتنازل أو المسؤولية تتعارض مع ما سبق ، فإن مسؤوليتنا تكون محدودة إلى أقصى حد ممكن بموجب القانون. على وجه التحديد ، في تلك الولايات القضائية غير المسموح بها ، لا نخلي مسؤوليتنا عن (i) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال أي من مسؤوليها أو موظفيها أو وكلائها ، (ii) التحريف الاحتيالي ، أو (iii) أي مسؤولية غير قانونية لاستبعادها سواء الآن أو في المستقبل.

إذا كنت مقيما في ولاية قضائية تتطلب بيانا محددا بشأن الإفراج ، فستتنازل عن أي أحكام مماثلة في القانون أو اللوائح أو المدونة التي لها نفس النية أو التأثير. نحن لسنا مسؤولين عن الإجراءات أو المحتوى أو المعلومات أو البيانات الخاصة بأطراف ثالثة ، وأنت توافق على إعفائنا ومديرينا ومسؤولينا وموظفينا ووكلائنا من أي مطالبات وأضرار ، معروفة وغير معروفة ، تنشأ عن أو مرتبطة بأي شكل من الأشكال بأي مطالبة لديك ضد هذه الأطراف الثالثة. تعتمد قدرتك على استخدام الموقع على موافقتك على هذا القسم وجميع الأقسام الأخرى من هذه الاتفاقية. حيثما كان مسموحا ، فإنك توافق على أن إجمالي مسؤوليتنا تجاهك لا يزيد عن 100.00 دولار أمريكي أو المبلغ الإجمالي الذي دفعته لاستخدام خدمتنا خلال العام الماضي ، أيهما أكبر.

نحن لا نقدم أي تعهدات حول دقة أو اكتمال بيانات أسعار الأصول الرقمية التاريخية المتاحة على الموقع.

التعليق والإنهاء والإلغاء

يجوز لنا: (i) رفض إكمال أو حظر أو إلغاء أو عكس معاملة سمحت بها ، (ii) تعليق أو تقييد أو إنهاء وصولك إلى أي من الخدمات التي نقدمها أو جميعها ، و / أو (iii) إلغاء تنشيط حسابك أو إلغائه بأثر فوري لأي سبب ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • نحن ، في رأينا المعقول ، مطالبون بالقيام بذلك بموجب القانون المعمول به أو أي محكمة أو سلطة أخرى نخضع لها في أي ولاية قضائية ؛
  • نشك بشكل معقول في أنك تتصرف بشكل ينتهك هذه الاتفاقية ؛
  • نشك بشكل معقول في أنك انتهكت سياساتنا ؛
  • لدينا مخاوف من أن المعاملة خاطئة أو تتعلق بأمان حسابك أو نشك في استخدام خدماتنا بطريقة احتيالية أو غير مصرح بها ؛
  • نشتبه في غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو الاحتيال أو أي جريمة مالية أخرى ؛
  • إذا تم رفض بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك أو أي طريقة دفع صالحة أخرى مرتبطة بحسابك ؛

يخضع استخدام حسابك لأي دعوى قضائية أو تحقيق أو إجراء حكومي معلق و / أو نرى خطرا متزايدا لعدم الامتثال القانوني أو التنظيمي المرتبط بنشاط الحساب ؛ و / أو تتخذ أي إجراء قد يتحايل على ضوابطنا مثل فتح حسابات متعددة أو إساءة استخدام العروض الترويجية التي قد نقدمها من وقت لآخر.

قد نرفض أيضا إكمال معاملة قمت بتفويضها حيث لا توجد أموال كافية في حسابك و / أو أصول رقمية غير كافية في حسابك لتغطية المعاملة و (عند الاقتضاء) الرسوم المرتبطة بها في الوقت الذي نتلقى فيه إشعارا بالمعاملة.

إذا رفضنا إكمال معاملة و / أو تعليق حسابك أو إغلاقه ، أو إنهاء استخدامك لخدماتنا بهذه الطريقة ، فسنقوم (ما لم يكن ذلك غير قانوني بالنسبة لنا) بتزويدك بإشعار بأفعالنا وأسباب الرفض أو التعليق أو الإغلاق وعند الاقتضاء ، مع إجراء تصحيح أي أخطاء واقعية أدت إلى الرفض ، التعليق أو الإغلاق. في حالة رفضنا إكمال معاملة و / أو تعليق حسابك ، فسنقوم برفع التعليق في أقرب وقت ممكن عمليا بمجرد زوال أسباب الرفض و / أو التعليق. ومع ذلك ، نحن لسنا ملزمين بالسماح لك بإعادة المعاملة بنفس السعر أو بنفس شروط المعاملة المعلقة أو المعكوسة أو الملغاة.

يجوز لنا تعليق أو تقييد أو إنهاء وصولك إلى أي من خدماتنا أو جميعها و / أو إلغاء تنشيط حسابك أو إلغائه ، دون سبب من خلال إعطائك إشعارا مدته شهر واحد. أنت تقر بأن قرارنا باتخاذ إجراءات معينة ، بما في ذلك تقييد الوصول إلى حسابك أو تعليقه أو إغلاقه ، قد يستند إلى معايير سرية ضرورية لإدارة المخاطر وبروتوكولات الأمان الخاصة بنا. أنت توافق على أننا لسنا ملزمين بالكشف عن تفاصيل إدارة المخاطر والإجراءات الأمنية لك.

إذا قمنا بتعليق حسابك أو إغلاقه أو إنهاء استخدامك لخدماتنا لأي سبب من الأسباب ، فإننا نحتفظ بالحق في مطالبتك بإكمال الإجراءات الموضحة ضمن "التحقق من الهوية" قبل السماح لك بنقل الأصول الرقمية أو سحبها.

لا يجوز لك إلغاء حسابك للتهرب من التحقيق أو تجنب دفع أي مبالغ مستحقة لنا. عند إلغاء حسابك ، فإنك تفوضنا بإلغاء أو تعليق المعاملات المعلقة على الموقع والاحتفاظ بأي أموال مرتبطة بها حتى نتأكد من اكتمال نوافذ عكس التمويل. في حالة قيامك أنت أو نحن بإنهاء هذه الاتفاقية أو وصولك إلى خدماتنا ، أو إلغاء تنشيط حسابك أو إلغائه ، فستظل مسؤولا عن جميع المبالغ المستحقة بموجب هذه الاتفاقية وسيطلب منك إفراغ حسابك عن طريق تحويل رصيدك النقدي (إن وجد) إلى أصول رقمية بأسعار التحويل السائدة ونقل الأصول الرقمية خارج حسابك.  إذا كانت أي معاملة في حالة معلقة في وقت إلغاء حسابك أو تعليقه ، فقد يتم إلغاء هذه المعاملة و / أو ردها حسب الاقتضاء.

سلامة وأمن جهاز الكمبيوتر والأجهزة الخاصة بك

مانترا للتمويل ليست مسؤولة عن أي ضرر أو انقطاع ناتج عن أي فيروسات كمبيوتر أو برامج تجسس أو برامج تخويف أو أحصنة طروادة أو ديدان أو برامج ضارة أخرى قد تؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي معدات أخرى أو أي تصيد احتيالي أو انتحال أو هجوم آخر. ننصح بالاستخدام المنتظم لبرنامج فحص الفيروسات والوقاية منه حسن السمعة والمتاح بسهولة. يجب أن تدرك أيضا أن خدمات الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني عرضة لهجمات الانتحال والتصيد الاحتيالي ويجب عليك توخي الحذر في مراجعة الرسائل التي يزعم أنها صادرة عنا. لن يطلب منك دعم عملاء مانترا للتمويل أبدا مشاركة الشاشة أو السعي للوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو الحساب الخاص بك ؛ وبالمثل ، لن نطلب رموز المصادقة الثنائية (2FA) الخاصة بك. قم دائما بتسجيل الدخول إلى حسابك من خلال الموقع لمراجعة أي معاملات أو إجراءات مطلوبة إذا كان لديك أي شك فيما يتعلق بصحة أي اتصال أو إشعار.

لا مسؤولية عن الخرق

نحن لسنا مسؤولين عن أي خرق للاتفاقية حيث يكون الخرق ناتجا عن ظروف غير طبيعية وغير متوقعة خارجة عن سيطرتنا ، والتي كانت عواقبها لا مفر منها على الرغم من جميع الآثار المترتبة على عكس ذلك ، كما أننا لسنا مسؤولين عندما يكون الخرق ناتجا عن تطبيق القواعد القانونية الإلزامية.

القانون الحاكم وحل النزاعات

المنتجات والخدمات التي تمت مناقشتها في هذا الموقع غير متاحة أو يمكن الوصول إليها من قبل أشخاص أو كيانات أو منظمات في هونغ كونغ أو الولايات المتحدة أو أي دول خاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية.

تخضع هذه الشروط لقوانين تكون محكومة وتفسر وفقا لقوانين إمارة دبي، وتخضع للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم تكون محكومة وتفسر وفقا لقوانين إمارة دبي لأي دعوى أو إجراء أو إجراء ينشأ عن هذه الشروط.

سنبذل قصارى جهدنا لحل أي نزاعات محتملة من خلال مفاوضات غير رسمية بحسن نية. في حالة نشوء نزاع محتمل ، يجب عليك الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@mantra.finance حتى نتمكن من محاولة حلها دون اللجوء إلى حل النزاع الرسمي. إذا لم نتمكن من التوصل إلى حل غير رسمي في غضون ستين يوما من بريدك الإلكتروني ، فإننا نتفق أنت ونحن على حل النزاع المحتمل وفقا للعملية الموضحة أدناه.

إذا لم يكن من الممكن حل نزاع من خلال عملية النزاع الموضحة أعلاه ، أو أي نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بالموقع أو مع هذه الاتفاقية ، بما في ذلك أي سؤال يتعلق بوجود هذه الاتفاقية أو صلاحيتها أو إنهائها ، أو أي أفعال أو إغفالات أخرى قد تدعي أننا مسؤولون عنها ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي مطالبة أو خلاف بشأن قابلية التحكيم, يجب إحالتها وحلها نهائيا عن طريق التحكيم بموجب قواعد التحكيم الحالية لإمارة دبي, والتي تعتبر مدمجة بالإشارة إليها في هذا القسم.

تتكون هيئة التحكيم من ثلاثة محكمين. يجب أن يكون مكان ومقر التحكيم دبي. اللغة التي سيتم استخدامها في إجراءات التحكيم هي اللغة الإنجليزية. سيكون قرار المحكمين نهائيا وملزما وقابلا للتنفيذ ضدك وضدنا ، ويجوز إدخال حكم على أي قرار صادر عن المحكمين في أي محكمة ذات اختصاص قضائي. لن يكون للمحكمين بأي حال من الأحوال سلطة إصدار أي قرار ينص على تعويضات عقابية أو نموذجية.

الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية. تحل هذه الاتفاقية محل أي وجميع الاتفاقيات المكتوبة والشفوية السابقة أو المعاصرة والاتصالات والتفاهمات الأخرى (إن وجدت) المتعلقة بموضوع الشروط.